Política de Envío

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En FERCALERO realizamos envíos a diferentes ciudades del Ecuador para que puedas recibir tus pedidos de manera cómoda y segura.

1. Cobertura de envío

Realizamos envíos a todo Ecuador, sujetos a la cobertura disponible del servicio de transporte utilizado para cada pedido.

2. Procesamiento del pedido

Una vez recibido tu pedido, verificaremos la información necesaria para coordinar la entrega.

En los pedidos realizados mediante Pago Contra Entrega, podremos comunicarnos contigo para confirmar los datos del pedido antes de proceder con el envío.

3. Tiempo de entrega

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ciudad de destino, la cobertura del transportista y las condiciones operativas del servicio de transporte.

Una vez confirmado el pedido y coordinado el envío, recibirás la información disponible para realizar el seguimiento correspondiente.

Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a FERCALERO, como condiciones climáticas, dificultades de acceso, alta demanda, días festivos u otras situaciones relacionadas con el transporte.

4. Pago Contra Entrega

Cuando esta modalidad esté disponible para tu pedido, el pago se realiza al momento de recibir el producto.

Antes de efectuar el pago podrás revisar que el paquete corresponda a tu pedido, de acuerdo con las condiciones informadas en nuestra tienda.

5. Problemas con la entrega

Si existe algún inconveniente relacionado con la entrega, te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y ayudarte a encontrar una solución.

6. Información de contacto

Para consultas relacionadas con tu envío puedes comunicarte con FERCALERO:

Correo electrónico: contacto@fercalero.com
Teléfono: +593 98 759 0411
Ubicación: Ambato, Ecuador.